POLÍTICA DE TROCAS – BIBELA
Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível! Por isso, confira nossa política de trocas:
1. Prazo para troca
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
2. Condições da peça
A peça deverá estar:
* Sem qualquer sinal de uso;
* Com a etiqueta original afixada;
* Sem manchas, odores ou alterações;
* Em perfeitas condições.
Após o recebimento, a peça passará por uma análise. Caso não atenda às condições acima, ela será devolvida à cliente.
3. Peças de tamanho único
Alguns de nossos produtos são de tamanho único. Em cada anúncio informamos a numeração aproximada que a peça veste.
É responsabilidade da cliente verificar as informações da descrição antes da compra. Como cada corpo possui um caimento diferente, o fato de a peça não vestir como esperado não caracteriza defeito.
Em caso de dúvida sobre medidas ou caimento, nossa equipe está à disposição para ajudar antes da compra.
4. Defeito de fabricação
Caso a peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise.
Confirmado o defeito, realizaremos a troca sem nenhum custo para a cliente.
5. Frete para trocas
* Em trocas por preferência (cor, modelo ou tamanho), os custos de envio são de responsabilidade da cliente.
* Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido, a Bibela arca com o frete.
6. Promoções
Peças em promoção ou liquidação não possuem troca por gosto, tamanho ou modelo, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
7. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pelo site, a cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A peça deverá ser devolvida sem sinais de uso e com a etiqueta original.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Será um prazer atender você!
